“质量保证 服务晋级” 京东电器超级体会店合肥店晋级消费体会

3月2日，质证服我国顾客协会3C家电网上消费教育基地正式入驻京东。量保京东电器超级体会店合肥店（以下简称“京东超体”）诚邀海尔、京东晋级美的电器店合、格力等品牌代表，超级新安晚报、体会体合肥热线等媒体一起观看视频直播。肥店京东超体合肥店与各位参与嘉宾环绕“质量保证 服务晋级”为主题展开了深化沟通。消费

（京东五星电器合肥分部总经理郑莹致辞）。质证服

晋级质量保证，量保让顾客定心、京东晋级省心。电器店合

在选购3C家电产品的超级过程中，顾客存在许多误区与困惑。体会体为此，肥店京东电器在北京市消协的监督指导下，与我国家用电器研究院一起构建了质量工程项目。该项目学习了消协比较实验经历，聚集顾客中心需求，依托家电院专业技术实力，选用高于职业水平的规范要求，对家电产品进行随机采买和实验室测评。给顾客呈现出一个质量过硬、真实可以。“闭眼买”的选购清单。，为顾客甄选优质产品供给科学、明晰的选购根据，真实做到焕新购物体会、畅享质量日子。针对顾客遍及重视的价格与售后环节，京东电器在线上线下同步推出。30天价保、180天只换不修，以旧换新三大服务。

服务体会晋级，携手品牌共建数字化、规范化服务才能。

在保证质量的基础上，现在顾客更重视消费过程中的服务体会，尤其是关于收费的服务项，顾客期望相应的知情权得到保证。针对这一职业痛点与顾客需求，京东携手品牌协作伙伴一起建议“京东电器蓝盾方案”，逐渐推进职业打造数字化、规范化、确认化的服务才能，驱动消费体会晋级。现阶段，蓝盾方案已联合协作品牌完成对服务工程师四项信息的两层核验，包含实名验证、安全验证、健康验证和技术验证，共建职业数字化才能，让服务信息愈加通明。2022年1月，京东电器蓝盾方案上线“电子账单”功用，首先在家电装置环节完成收费通明线上化，将装置过程中运用的耗材配件称号、单价、数量等信息明晰展现，让顾客体会到收费揭露、价格通明的装置服务。

会聚万件尖货，京东超体为顾客供给质量挑选。

京东超体合肥店为顾客打造质量日子，店内可售产品到达20万件，包含120多个国内外闻名电器、3C品牌，包含空调、冰洗、厨卫、家居、数码、电脑、手机等在内的各种新潮产品，并设有手游对战区、摄照沙龙体会区、美食厨房体会区、运动健康体会区、智能日子体会区、烘焙讲堂、红酒沙龙体会区、睡觉体会区、健康监测区等11大主题场景体会区以及33大产品互动体会区，全面满意了顾客逛、玩、买的不同需求，为区域顾客晋级消费体会。

家装季晋级服务保证，让顾客尽享质量体会。

京东超体合肥店在本次家装季活动期间隆重推出“新居服务晋级”，包含免费验房、免费房子丈量、免费测甲醛、免费测水质、免费空气检测等服务，为顾客减轻装饰烦恼，提高质量体会。

(责任编辑：焦点)