安陆医保“新唱本”：顺口溜唱响民生曲 云直播架起连心桥

荆楚网（湖北日报网）通讯员 肖文。新唱本

“医保缴费要记牢，安陆提早四月不能少；小病莫往城里跑，医保云直城镇报销份额高......”在安陆市赵棚镇合山村，顺口生曲医保宣讲员将不流畅难明的溜唱医保方针转化为老百姓听得懂、记得住的响民心桥“家常话”。今年以来，播架安陆市医疗保证局立异推出“线上+线下+底层”立体化宣扬方式，起连精心打造医保方针宣扬“组合拳”，新唱本让医保惠民方针真实转化为大众可感可及的安陆实惠。

云端直播破壁垒 方针解读“零距离”。医保云直

“恶性肿瘤门诊医治费用怎样报销？顺口生曲”“跨省异地就医哪些慢特病能够直接结算？”5月15日，一场“门诊慢特病方针解读”直播在“安陆市政务服务”微信大众号按时开播。溜唱医保工作人员立异选用“方针解说+事例分析+实时互动”的响民心桥方式，用通俗易懂的播架言语解读了门诊慢特病跨省异地就医直接结算规矩，单场观看量打破千人，创下政务直播新纪录。

时隔一月，6月18日，市医保局又联合市政数局推出“困难大众治病有保证”医疗救助专场直播。金牌宣讲员雷小红以案说法，以“先参保、先确定、先存案”三大关键为中心，深化分析医疗救助方针。两场直播累计回放观看超3000人次，在大众中引发火热反应。

线下服务暖民意 方针落地“有温度”。

“这理解卡把门诊报销写得清清楚楚，太交心了！”北正社区年过七旬的张大爷戴着老花镜，细心打量着手中的“医保方针理解卡”连连称誉。5月29日，市医保局抽调事务主干组成宣讲小分队走进社区，将100余份理解卡送到居民手中。这些精心设计的理解卡把杂乱条文转化为“掌上攻略”。

在棠棣社区党群服务中心，“你问我答”互动宣讲现场气氛火热。居民们力争上游地举手发问：“外地打工患病怎样报销？”“慢病卡怎样办？”面临抛出的20余个民生关心问题，工作人员结合详细事例逐个给予明晰回答。与此同时，在赵棚镇双桥村，工作人员顶着酷日走村入户，用当地方言为老年人解说方针，耐性手把手教他们运用手机处理事务。村支书竖起大拇指慨叹道：“这种'上门教'比发传单管用多了！”。

底层赋能强根基 服务大众“零距离”。

训练教室里，“某村乡民因未参保突发沉痾，自费医治耗尽积储；邻村参保大众享用报销后担负大幅减轻......”6月10日，在市委党校举行的训练会上，雷小红声情并茂地叙述着鲜活事例，深入警示“未参保”危险。298名村（社区）“两委”干部专心致志地倾听，经过系统训练全面把握了医保方针关键。

早在4月17日，市医保局就有备无患，为200余名社区工作者精心量身定制了才能提高课程。经过“方针解读+实操演练”的沉溺式教育，要点训练了2025年新施行的“待遇等候期”方针。至此，三级训练系统累计掩盖500余名底层主干，构建起方针执行的刚强保证。

立异宣扬提质效 惠民效果“看得见”。

现在，“小红讲医保”团队已然成为安陆医保宣扬的一张靓丽手刺。他们精心制作的18期短视频、3场政务直播、66场社区宣讲，在抖音等渠道累计收成20.6万次浏览量，点赞量打破1万。6月17日，团队负责人雷小红光荣获聘“湖北省医疗保证局全民参保宣讲员”，这是对安陆医保宣扬工作的充分肯定。

在府城大街圆通寺社区新时代文明实践站，宣讲员活灵活现地用方言演绎骗保事例，活跃引导居民一起看护医保基金。经过多方式宣扬组合发力，不只明显提高了方针知晓率，更有力推进形成了全民共治格式。

“大众的‘问号’便是咱们的‘指向标’。”安陆市医保局相关负责人满怀信心地表明，未来，将继续深化“我在大众身边讲方针”活动，经过“云直播+理解卡+顺口溜”等立异方式，尽力让医保服务更暖心、更快捷，为“复兴德安，复兴安陆”奉献医保力气。

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