工商银行马鞍山当涂支行严抓代客操作行为危险

为加强支行案防与危险办理，工商履行岗位案防职责，银行增强危险认识，马鞍严守危险底线，山当提高防控才能，涂支依据《职工行为阻止规则》《职工行为守则》等相关准则要求，行严险工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常或许呈现的抓代作行代客行为进行合规教育和严查严管，根绝“过度服务”、客操碰触准则红线的为危行为产生。

一、工商做好准则训练传导，银行增强合规认识。马鞍安排辖内网点认真学习《职工行为阻止规则》、山当《职工行为守则》、涂支《关于代客行为的行严险危险提示》等规章准则教育训练，强化合规文明建设，保证将谨防代客危险的合规理念以及阻止代客行为的具体要求传导到辖内每一位职工，谨防因准则传到不到位、单个职工合规认识淡漠，碰触准则红线，构成操作危险事情的产生。

二、标准事务辅导，表里协力构成合规气氛。经过严厉标准大堂司理经过智能设备、线上途径对客户进行事务辅导，特别强调针对老龄客户要在危险把控的基础上服务客户，阻止“便民操作”。一起做好金融常识遍及宣扬，增强广大客户集体代客操作和代客保管的防备认识，在合规合理的范围内切实为客户处理实际困难，真实做到“以客户为中心”。

三、严抓案防履职办理，牢守准则红线。支行紧盯网点和部分履行案防和危险办理主体职责，辅导办理人员安排做好网点案防与危险办理各项工作，保证网点各岗位案防履职履行到位。要求支行办理人员一马当先，饯别合规文明，在日常工作中加强对职工代客操作、代客保管、代客填写相关事务凭据等违规行为的监督查看与事务巡查，一经发现当即阻止，及时核对并陈述。及时化解和防备职工代客保管、代客操作等“过渡服务”引发的危险。

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